Komunikaciju ne čine samo birane reči već i suptilni govor tela. Zato ako želite da u nekom odabranom društvu ili poslovnom razgovoru ostavite dobar utisak povedite računa o položaju tela, jer sve se gleda i boduje.
1. Kontakt očima
a) Normalno je da se tokom razgovora održava kontakt očima sa sagovornikom. Može se s vremena na vreme skrenuti pogled, ali na kratko.
b) Nije normalno da tokom razgovora ne postoji kontakt očima. To znači da sagovorniku dajete do znanja da je nezanimljiv.
2. Pažnja
a) Normalno je da tokom razgovora 99% pažnje fokusirate na sagovornika i dobro ga slušate šta priča.
b) Nije normalno da tokom razgovora vrtite kosu, uznemireni ste, vrpoljite se na stolici, gledate mobilni i uopšte ne pratite sagovornika.
3. Izraz lica
a) Normalno je da izraz Vašeg lica i emocije odgovaraju Vašim rečima. Osmeh, uzdah sve bi trebalo da bude iskreno, a ne izveštačeno.
b) Ljudi koji nisu zainteresovani za Vas mogu da izgledaju previše pažljivo i ljubazno. Njihov osmeh ne prati ono što im je u očima. Mogu da deluju previše nasmejano ili da se smeju kada ne treba.
4. Držanje
a) Kada su ljudi zaista angažovani u razgovoru sa Vama oni će sedeti uspravno, sa licem okrenutim prema Vama, s vremena na vreme mogu da se oslone na stolicu.
b) Nije normalno da se tokom razgovora pogrbite ili zavalite jer izgleda kao da Vam je dosadno i da jedva čekate da pobegnete. Takođe ne treba prekrstiti noge ili ruke jer na taj način se ograđujete od sagovornika i delujete previše zatvoreno.
5. Gestikulacije
a) Ljudi često koriste ruke, telo i gestikulacije kako bi Vam što bolje dočarali svoje reči. To je normalno i poželjno u komunikaciji.
b) Nije normalno da ste ukočeni dok pričate. Ne pomerate ruke, telo i izraz lica Vam je isti. Kad se ne uživite u priču ljudi će pomisliti da lažete.
